to read complaints and reviews, or file yours. 
CK Boğaziçi Elektrik’e ait mesken aboneliğim bulunuyor ve her ay faturamı ödemek için CK Boğaziçi mobil uygulamasını kullanmak istiyorum. Uygulamaya girdiğimde, 2025 Aralık ayı için 255 TL aktif borç görünüyor ve bu borca ilişkin SMS bildirimi de alıyorum. Ancak uygulamada “Öde” butonuna bastığımda, “Ödenecek faturaya ait tahakkuk bilgisi bulunamadı” şeklinde hata alıyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorunu uzun süredir her ay yaşamama rağmen, banka veya farklı ödeme kanallarını kullanmak istemiyorum çünkü ek işlem ücreti kesiliyor. Faturamı kendi uygulamanız üzerinden, kart bilgilerimi girerek, herhangi bir yardımcı kuruluş veya aracıya ek hizmet bedeli ödemeden yapmak istiyorum. Abone numaram 8486056941’dir.
Konu ile ilgili daha önce CK Boğaziçi müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Uygulamalarında teknik problemler olduğunu, geliştirme ve hata düzeltme çalışmalarının sürdüğünü söylediler. Ancak aylardır herhangi bir iyileşme veya düzelme göremiyorum ve her ay aynı zorluğu yaşamaya devam ediyorum.
CK Boğaziçi mobil uygulamasındaki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini; faturalarımı uygulama içinden sorunsuz ve ek işlem ücreti ödemeden ödeyebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir senedir elektrik tüketim desteğimi e-Devlet üzerinden kullanarak CK Boğaziçi Elektrik faturalarımı ödemeye çalışıyorum; ancak sistemde CK Boğaziçi Elektrik görünmediği için bu desteği kullanamıyorum. E-Devlet’te 'elektrik yardımı ile fatura ödeme' kısmında tedarikçi listesinde CK Boğazi...
CK Boğaziçi Elektrik ile ilgili standart mesken aboneliğim kapsamında, 30.10.2025 tarihli faturamda 4825 TL tutarında haksız bir cayma bedeli tahsil edilmiştir. Abone numaram: 3746802400’dür. Mart ayında işletmeye davet edilerek taahhüt vermem istendi ve elektrik faturamda indirim olacağı belirtild...
CK Boğaziçi Elektrik’in İstanbul Avrupa yakasındaki müşterisiyim. Her ay faturalarımı kendi resmi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile manuel olarak ödüyorum. Ancak her seferinde yaklaşık 20 TL tutarında bir fark alınıyor. Ayrıca sitede taksit seçeneği mecburi tutuluyor ve bu şekilde de ek ücre...
CK Boğaziçi Elektrik’in İstanbul Fatih’teki mesken aboneliğim için her ay düzenli olarak 24’ü ile 28’i arasında gelen elektrik faturam bu ay hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Hem SMS hem de e-posta veya başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da fatu...
Yorumlar