CK Boğaziçi Elektrik'ten Aşırı Yüksek Faturaya İtiraz Ve Sayacın Kontrol Talebi

CK Boğaziçi Elektrik’in 2676860400 numaralı konut aboneliği için her ay düzenli olarak 300–400 TL civarında fatura geliyorken, bu ay yaklaşık 4000 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştım. Aynı döneme ait önceki faturalarımla kıyasladığımda tüketimde normal kullanımımı açıklayamayacak kadar büyük bir fark bulunuyor.

19 Ekim tarihinde hem bu faturaya itiraz etmek hem de sayacın kontrol edilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 2 Kasım’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha önce bıraktığım kaydın sistemde bulunmadığı, 20 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadığı söylendi.

Bu süreçte faturanın son ödeme tarihi de geçti ve 4000 TL’lik bu tutarı ödeyemiyorum. Hem olağan dışı yüksek fatura hem de kayıtlarımın sistemde görünmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Küçükçekmece Atakent’te bulunan konut aboneliğim için ilgili döneme ait faturanın ve sayacın detaylı şekilde incelenmesini, gerçek tüketimim üzerinden yeniden hesaplama yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum. İtiraz sürecim sonuçlanana kadar yüksek fatura nedeniyle herhangi bir faiz, kesinti veya ek yaptırım uygulanmamasını, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.