Elektrik Faturamda Aşırı Artış Ve Haksız Sözleşme Uygulaması

CK Boğaziçi Elektrik’in 7945617019 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 3 ay öncesine kadar elektrik faturalarım düzenli olarak 1000 TL ile 1500 TL arasında geliyordu. Daha sonra tarafıma telefonla ulaşılıp devlet desteğimin kesileceği, zamlardan etkilenmemem için ikili bir sözleşme yapılması gerektiği söylendi. “Zamlı ödeyeceksiniz, mağdur olmazsınız” gibi ifadelerle ikna edilerek bu sözleşmeyi yaptım.

Tam da bu sözleşmeden sonra faturalarımda anormal bir artış başladı. İlk ay faturam bir anda 3800 TL geldi, çok şaşırdım çünkü evimde aynı şekilde, aynı elektrik tüketimiyle yaşamaya devam ediyordum. Sonraki ay 3300 TL, en son gelen faturam ise 3440 TL oldu. Üç ay önce 1500 TL civarında fatura öderken, aynı daire ve aynı kullanımda bu tutarların gelmesi bana mantıklı gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp sayaçta ya da faturada bir sorun olabileceğini, bu artışın normal olmadığını defalarca belirttim. Ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, söylediklerim dikkate alınmadı. Sürekli “yüksek tüketim” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, belli bir KW’ı geçtiğim ve 6 bin küsurdan çarpıldığı gibi teknik açıklamalar yapıldı, ancak bu durum somut şekilde incelenmedi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Aynı apartmanda benzer dairelerde oturan komşularım 900 TL, 1200 TL, 1500 TL gibi faturalar öderken, benim bu kadar yüksek fatura ödemem ve devlet desteğimin de kesilmiş olması ciddi bir haksızlık hissi yaratmaktadır. Devlet elektrik tüketim desteğimin yeniden tanımlanmasını, bu ikili sözleşme sonrasında oluşan fatura tutarlarımın detaylı olarak incelenmesini ve sözleşme öncesindeki makul, normal seviyelere geri dönmesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.