Abonelik Haksız Feshi Ve 8000 TL Gıda Zayiatı Talebi

Ck Boğaziçi ile uzun süredir devam eden elektrik aboneliğim hiçbir gerekçe olmadan haksız yere feshedildi. Tesisat numaram 7232080000 idi. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayıp hatalı bir işlem olduğunu ilettim, bunun üzerine yeni bir sözleşme numarası ile 8226430408 üzerinden 29.09.2026 tarihinde yeniden abonelik açıldı.

Aboneliğimin haberim ve rızam olmadan kapatılması nedeniyle elektrikler kesildi ve dolabımın içindeki gıdalar bozuldu. Yaklaşık 8.000 TL tutarında gıda zayi oldu. Dolabın akıbetini henüz bilmiyorum, içinde kalıcı koku ve hasar oluşmasından da endişe duyuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telefonla başvuru yapıp zararımın karşılanmasını talep ettiğimde, birimler arasında yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım. Somut bir çözüm üretilmedi, zararımın nasıl ve ne zaman karşılanacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.

Haksız yere yapılan fesih işlemi nedeniyle oluşan yaklaşık 8.000 TL tutarındaki bozulmuş gıda masrafımın ve dolapta oluşmuş ya da oluşacak zararın tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için aboneliğimin güvence altına alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.