CK Boğaziçi Elektrik Normalin Üzerinde Gelen Faturalar

CK Boğaziçi Elektrik abonesiyim. 0682892*** numaralı sözleşme numaram üzerinden son iki aydır elektrik faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. 02.01.2026 tarihli faturam 2.325,00 TL olarak düzenlenmiş, oysa aynı daire için geçmiş tüketimlerime ve komşularımın ödediği tutarlara baktığımda en fazla yaklaşık 1.600 TL olması gerektiğini düşünüyorum.

Dairemi yalnızca mesken olarak kullanmama rağmen faturalandırmamın mesken mi yoksa ticari mi göründüğünü anlayamıyorum ve bu konuda net bir bilgiye ulaşamadım. Bir önceki ay da benzer şekilde yüksek fatura geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak sayaç ve abonelik bilgilerimin kontrol edilmesini talep ettim, ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir kontrol için gelen olmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Sözleşme numaram üzerinden yapılan faturalandırmanın mesken mi yoksa ticari mi olduğunun açıkça kontrol edilmesini, son iki aya ait faturamın detaylı şekilde incelenmesini ve hata varsa gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.