Kaçak Elektrik İddiası Nedeniyle Bayram Öncesi Kesintisi Ve Açılmayan Abonelik

İstanbul Avcılar’daki 6254565000 tekil kodlu, 8782067305 sözleşme numaralı CK Boğaziçi Elektrik aboneliğimde, herhangi bir bilgilendirme, mesaj ya da uyarı yapılmadan “kaçak elektrik kullanımı” iddiasıyla 25.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında elektrik kesintisi uygulandı. Bayrama bir gün kala yapılan bu işlemle ilgili tarafıma ne öncesinde ne de sonrasında hiçbir açıklama yapılmadı, adrese de herhangi bir tutanak ya da yazılı bilgilendirme bırakılmadı.

Kesintiden sonra 186’yı defalarca aradım ve bana kaçak cezası olduğu, verilen IBAN numarasına ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hemen aynı gün, 25.05 tarihinde saat 17.53’te 2.674,32 TL tutarındaki ödemeyi yaptım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın elektrik açılmadı ve aboneliğim üç gündür elektriksiz bekletiliyor.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini en az 13–14 kez aradım, her seferinde “kaydınız alındı, sıraya alındınız, gün içinde açılacak” denilmesine ve özellikle aciliyet belirttiğim halde gün boyu hiçbir işlem yapılmadı; her gün aynı şekilde oyalandım. Evimizdeki buzdolabında bulunan tüm yiyecekler ve elektrikle korunması gereken ilaçlar elektriksizlik nedeniyle bozuldu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldık.

Ödemesini yapmış olduğum aboneliğimin elektriğinin, özellikle de bayram sürecinde hiçbir açıklama yapılmadan ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu işlem sonrasında, acilen tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca hakkımdaki kaçak elektrik kullanım iddiasının neye dayandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.