to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Akülü Arabanın Direksiyon Arızası Ve Onarım Talebi
07.09.2025 tarihinde, pazar günü Karaman’daki Civil mağazasından Commando 8033 Dolu model akülü araba satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, çocuğum aracı kullanırken direksiyon bir yere çarpınca direksiyon mili ve oradaki kablo koptu, bu nedenle direksiyon artık boşa dönüyor. Ürünü henüz yeni almama rağmen bu kadar hassas olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Satın alırken 2 yıl garanti olduğu ve fatura ile işlem yapılabileceği söylendi. Ödememi kredi kartı ile 9.999 TL olarak yaptım, sipariş/fatura numaram: KRM2025000059134.
Direksiyon mili ve kablonun tamir edilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-128650-P4R9C4 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Aradım müşteri hizmetlerine bağlanamadım
Civil müşteri hizmetlerini aradım sağ olsunlar Karaman'daki mağazayı ara dediler aradım onlarda öğleden sonra gelin dediler görevli arkadaş tekrar beni aradı öğleden sonra arayın diye gittim arabayı tamir ettiler ve verdiler teşekkür ederim
Sayın Cihan Yarar, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
