to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Akülü Arabanın Direksiyon Mili Bir Haftada Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Talep Ediyorum
Bir hafta önce Sivas’taki Civil mağazasından 10.999 TL ödeyerek aldığım Dolu Hunter 8081 Jeep 12V akülü arabanın direksiyon mili, bugün tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü aldıktan sonra sadece bir hafta geçmiş olmasına ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir müdahalede bulunmadım ve henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ekran görüntüsü olarak sipariş bilgilerim mevcut. Ürünün garanti belgesini veya fişini şu anda bulamıyorum.
Bu arızanın en kısa sürede giderilmesi ve kırılan direksiyon milinin parça değişimiyle ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-125780-G1S7J2 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sivas İva Civil mağazası çok ilgilendi. Bütün sorunlar giderildi. Gerçekten de memnun kaldım hepsine teşekkür ederim.
Sorun giderildi teşekkür
Sayın Turan Sayan, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
