Randevu Sistemi Çocuk Diş Kliniğinde Kapalı Günler Ve Anlık Doldurma Sorunu

Ege Üniversitesi Diş Hastanesi çocuk diş tedavisi kliniğinden yaklaşık iki haftadır randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. İlk muayene için randevu alabildim fakat devamındaki muayeneler için sistemde günler ya kapalı görünüyor ya da çok kısa sürede tamamen dolu görünüyor.

Her gün saat başlarında, özellikle sabah 10:00’da ve gece 00:00’da alarm kurup randevu ekranını kontrol ediyorum. Buna rağmen randevular bir anda dolmuş oluyor, saniyeler içinde tükeniyormuş gibi görünüyor. Telefonla operatörü aradığımda ise 18:00’de de denememi söylediler, o saatte de tekrar denememe rağmen yine randevu alamadım.

Hastanenin kendi web sitesi dışında başka hiçbir kanaldan randevu alınamıyor, telefonla da randevu vermediklerini belirtiyorlar. Operatöre bağlandığımda ise derdimi tam anlatamadan hatta bekletilip başka bir birime aktarıyorlar, sadece aktarım yaptıklarını, bilgi ya da sıra veremediklerini söylüyorlar. Bu durumda bilgi almak veya çocuğum için sıraya girebilmek için nereye başvuracağımı bilemiyorum.

Ben kızıma herhangi bir ayrıcalık ya da öncelik talep etmiyorum, yalnızca herkes gibi normal şekilde sıra alıp tedavi sürecini devam ettirmek istiyorum. Çocuk diş tedavisi kliniği için randevu saatlerinin ve günlerinin açık, net ve erişilebilir şekilde düzenlenmesini, sistemde gerçekten randevu açılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.