to read complaints and reviews, or file yours. 
Kız kardeşimin çocuğuna hediye etmek için Civil online mağazadan 17 Nisan tarihinde kız çocuk terliği siparişi verdim. Hayatımda ilk kez Civil’den alışveriş yapmama rağmen, bugüne kadar yaşadığım en kötü alışveriş deneyimiyle karşılaştım. “Bir Günde Kargo” ibaresine rağmen ürünüm yaklaşık bir buçuk ...
21 Nisan’da Civil’in internet sitesinden 79 parça çiftlik hayvanları oyuncak setini, hediye olarak göndermek üzere 279 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2...
Malatya Park AVM Civil mağazasından bir adet paten satın aldım. Ürünü yeğenime hediye geldiği için artık ihtiyaç kalmadığından iade etmek üzere kısa s...
"Teşekkürler"
14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:20’de İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi’ndeki Civil mağazasına hediye almak için gittim. 1.700 TL fiyatl...
Civilim.com üzerinden 181622 numaralı siparişimle satın aldığım Chipolino 500e model akülü araç, 19 Mart 2026 tarihinde tarafıma ulaştığında kutuyu açar açmaz ön kaput kısmındaki beyaz sticker altında çizik ve ezikler olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren açıkça ayıplı ve hasarlı gelmişti. Durum...
"Sorunumuz çözümlendi teşekkürler"
23 Martta Civilim.com dan bir akülü araba sipariş verdik. Ödememiz çekildi ve siparişimiz onaylandı. Yakinimizin 29 marttaki doğum gününe yetişip yeti...
18.03.2026 tarihinde Bodrum Konacık Civil mağazasında, yeni açılışa özel indirim adı altında yapılan kampanyanın yanıltıcı olduğunu yaşayarak gördüm. Mağazanın her tarafında bin tl üzerine 250 TL ve katlamalı devam eden bir indirim afişi vardı. 17.03.2026 tarihinde bu mağazadan 1.152,98 TL tutarında...
"Teşekkürler"
Civilim uygulaması üzerinden Ağustos 2025 ve Ocak 2026 tarihlerinde Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Her iki siparişimde de özellikle hediye paketi ve taşıma çantası seçeneklerini işaretleyip ücretini ödememe rağmen, paketlerim bu ürünler olmadan gönderil...
Duyun sesimi, mağdurum ve mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. 8 Kasım'da hediye olarak bebek arabası aldım, hâlâ kargom teslim edilmedi. Şikayet oluşturmaktan yoruldum, kargoya mail atılıyor ama cevap verilmiyor. Nasıl bir firmasınız, benim mağduriyetimi gideremiyorsunuz? Tüketici Hakları'na gi...
"Teşekkürler"
10 Kasım 2025 tarihinde Civil online üzerinden toplam 3350 TL tutarında, 9 parçadan oluşan bir sipariş verdim (sipariş numarası: 72954). Siparişim eli...
20 Ekim’de Antalya Markantalya Civil şubesinden oğluma 799 TL’ye (poşetle birlikte toplam 805 TL) erkek çocuk spor ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece bir kez giyildi ve burun kısmı hemen açıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Kasadaki görevli hiçbir açıklama yapmadan ...
15.10.2025 tarihinde Civil’in online mağazasından 799 TL’ye bebek uyku tulumu satın aldım. Siparişim 17.10.2025’te teslim edildi. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 499 TL’ye düştü. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
"İlgili birimden kısa kısa sürede iletişime geçerek puanlarımın geri tanımlanmasına üzerine ek hediye hediye kodu oluşturularak 100₺ lik puan tanılaması yaparak mağduriyetimin giderilmesine yardımcı oldular. Herkese teşekkür"
Civilim.com internet sitesi üzerinden yaptığım 8’den fazla alışverişim sonrasında yaklaşık 50-60 TL’lik hediye puanım birikmişti. Ancak sitenin yenile...
1 Ekim 2025 Çarşamba günü, Civil Maltepe outlet mağazasına, hediye olarak gelen 3’lü çıtçıtlı body takımı ve tulumu iade etmek için başvurdum. Ürünler tamamen kullanılmamış ve etiketleri üzerindeydi. Ancak mağaza, hediye ürünlerde para iadesi yapılamayacağını, iade ücretinin sadece bir karta aktarıl...
28 Eylül tarihinde Samsun İlkadım Civil mağazasından bebek kıyafeti alışverişi yaptım. Kasiyer hatası nedeniyle 1.171,92 TL olarak çekim yapıldı, ancak faturamda asıl tutarın 1.711,92 TL olduğunu sonradan fark ettim. Bu hata nedeniyle mağaza tarafından kişisel hattımdan defalarca arandım ve sürekli ...
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
