to read complaints and reviews, or file yours. 
Civilim.com internet sitesi üzerinden yaptığım 8’den fazla alışverişim sonrasında yaklaşık 50-60 TL’lik hediye puanım birikmişti. Ancak sitenin yenilenmesiyle birlikte hem geçmiş siparişlerimi hem de puanlarımı görüntüleyemez oldum. Bu nedenle puanlarımı kullanamadım.
6 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle telefonda ve siteleri üzerinden form doldurarak iletişime geçtim. Görüşmelerimde, sistem yenilendiği için siparişlerimin ve puanlarımın hesabımda görünmediği, bu yüzden puanlarımın geri tanımlanamayacağı iletildi. Ayrıca, puanlarımın iadesiyle ilgili oluşturmak istediğim talebe dair herhangi bir takip kodu veya süreç desteği de sağlanmadı.
Alışverişlerim sonrasında kazandığım, yaklaşık 50-60 TL tutarındaki puanlarımın hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Civilim.com sitesinden bir alışveriş gerçekleştirdim ve ödememi yaptım; ancak siparişim oluşmadı ve ödediğim tutar hâlâ iade edilmedi. Sürekli olarak bankamla iletişime geçmem gerektiği söyleniyor; fakat bankam, karşı tarafın bankası iadeyi onaylamadığı sürece kendilerine bir iadenin yansımayacağını...
19.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden #52878 numaralı siparişimle çocuk kıyafetleri satın aldım. Siparişim 21.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla yola çıktı ve teslim tarihi olarak 24.10.2025 belirtildi. Ancak bugün, 28.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo fir...
30.07.2025 tarihinde Civil online üzerinden çocuk takımı siparişi verdim ve ürünler iş adresime teslim edildi. Ürünleri iade etmek istiyorum, ancak site sipariş kodumu göstermiyor ve siparişlerim sayfasında ilgili siparişim görünmüyor. İade işlemi için sipariş kodu isteniyor fakat ulaşamıyorum. Sayf...
30 Eylül'de Civilim.com üzerinden kredi kartı ile bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 36328). Ancak bugün, herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde sorun olduğunu ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını beli...
Yorumlar