to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
07.12.2025 tarihinde saat 11:50’de Kırıkkale Civil mağazasından toplam 2.911,85 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ödeme sırasında faturam tarafıma verilmedi. Kasadaki görevliye sorduğumda faturanın sonradan gönderileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı.
Faturaya, aldığım ürünlerin garanti işlemlerini yapabilmek ve ne aldığımı kalem kalem kontrol edebilmek için ihtiyaç duyuyorum. Mağaza personelinin ismini hatırlamıyorum. Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve uzun süre hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Yaptığım alışverişe ait faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ömer Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz faturanız hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-154642-Q9F2V1 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerine ulaşamıy
Ömer Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Faturam Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
