to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Buhar Makinesi İçin İade Talebi
İzmir Gaziemir Civil mağazasından 20.01.2026 tarihinde mh-602 Pro model buhar makinesi satın aldım. Ürün kutusunda 4,5 litre yazmasına rağmen içine yaklaşık 1 litre su koyduktan kısa süre sonra çatlayarak su akıtmaya başladı ve ürünü yalnızca bir gün kullanabildim.
Ürünü bu şekilde arızalı çıkması üzerine mağazaya geri götürüp iade etmek istedim. Buna rağmen sıfır olarak aldığım ürünü tamir edip tekrar bana vermek istediklerini, iade almak istemediklerini söylediler. Yeni aldığım ve ilk kullanımda arıza yapan bir ürünün tamir edilerek tarafıma geri verilmesini kabul etmedim.
Ürünü bu haliyle kullanmak istemediğim için, arızalı çıkan buhar makinesinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Arızalı Buhar Makinesi İçin İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-167292-W3R4G7 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
