to read complaints and reviews, or file yours.Westpark Civil Mağaza Mağdur Etti
İzmir Bayraklı Westpark AVM Civil mağazasından 25.07.2024 tarihinde scooter aldık. Aldıktan 10 gün sonra ürün arızalandı.
Mağazaya ürünü tamir için verdik. 26 gün oldu. Ürün gelmedi.
28 Eylül'de mağazayı aradık.
Sorumlu A*** Bey ürünün depoda unutulduğunu, tamire gönderilmediğini söyledi. Ürünü değiştirelim dedi. Daha sonra mağaza müdürünün ürün değişimine izin vermediğini belirtti. Bugün tekrar mağazaya gittim, ürünün kargoda olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor.
Tüketici Hakem Heyeti'ne göre 20 iş gününde ürünün müşteriye teslim edilmesi gerekli.
Civil hatasını kabul etmiyor.
5 yaşındaki oğlum mağdur oldu. Civil hatasını kabul etmiyor, telafi de etmiyor.
Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-58882-G9H7K5 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
