Yepyeni Citroen C5 İle Yolda Kaldım

Bu paylaşımı, Citroen yetkililerinin ve müşteri hizmetlerinin yaptığımız telefon görüşmelerine ve e-maillerime cevap vermemeleri nedeniyle yapıyorum. Benzer bir içeriği kendileri ile de paylaştım ancak özür dilemenin ötesinde bir çözüm sunmadılar. Ben de yaşadığım sıkıntıyı başka kimsenin yaşamaması için burada paylaşıyorum.

16.10.2023'de teslim aldığım Citroen C5 Aircross (34 hl**3 plakalı - ***052839 şasi numaralı) aracımla henüz 340 km yol yapmışken, İstanbul Havalimanı'na yolcu karşılamak için gittim. Ancak aracım, Havalimanı girişi polis kontrol noktasına yaklaşık 50 metre kala kendiliğinden durdu ve bir daha çalışmadı. Aracın otomatik vites olması nedeniyle itme, kenara çekme gibi işlemler yapılamadı. Havalimanı girişinde, trafiğin ortasında hareket edemeden kaldık.

Yol yardım ekibinin telefonla yönlendirmelerine rağmen araç çalışmadı ve yol yardım ekibi gelmek zorunda kaldı. Aracın polis kontrol noktasına çok yakın olması ve yaklaşık 4 saat boyunca orada kalması nedeniyle polisler ve Havalimanı güvenlik ekipleri tarafından sürekli ve defalarca aracı kaldırmamız konusunda uyarıldık. Tabii ki karşılamak için gittiğimiz yolcumuz da aynı süre boyunca Citroen keyfini (! ) yaşadı.

Yol yardım servisi aracı uzun uğraşlar sonucunda tamir etti ve üretim hatası olduğunu ifade etti.

Şimdi sormak istediğim şu; bu yaşadıklarımızın yanı sıra, düşünmek bile istemiyorum ama eşimle birlikte seyahat ettiğimiz ve 120-130 km/s hızla gidilen ve gidiş-dönüş güzergahımız olan otoyol üzerinde orta veya sol şeritte araç aynı şekilde dursaydı, can ve mal güvenliğimiz konusunda ne yapabilirdik?

Veya aracın benzer bir arıza ile dağ başında veya otoyol ortasında durmayacağını garanti edebilir misiniz?

Ben, eşim ve 3 çocuğumla birlikte bu saatten sonra bu araca nasıl güvenebilirim?