to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Kaynaklı Motor Arızası İçin Garantili Çözüm Ve İkame Araç Talebi
2024 model Citroen C4X aracımla ilgili dün akşam aracı çalıştırdığım anda motor arıza lambası yandı. Aynı uyarıyı daha önce de almıştım, aracı servise götürdüğümde bilgisayara bağlayıp herhangi bir sorun olmadığı, aracımda sıkıntı bulunmadığı söylenmişti. Buna rağmen sorun tekrar etti.
23.06.2026 tarihinde İskenderun Citroen yetkili servisine başvurduğumda bu kez aracın beyin yazılımında sıkıntı olduğu, yazılım atılması gerektiği ve işlemin 3–4 gün sürebileceği belirtildi. Bu süre boyunca mağdur olmamak için ikame araç talep ettiğimde ise bana ikame araç verilmeyeceği söylendi.
Aracım 2024 model, tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyorum ve garantisi devam ediyor. Oluşan arıza benim müdahalemden kaynaklanan bir durum değil. Hem tekrarlayan arıza nedeniyle güven sorunu yaşıyorum hem de yazılım işlemi süresince aracımdan mahrum kalmak istemiyorum.
Citroen’den, aracımın yazılım kaynaklı arızasının garanti kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte mağdur olmamam için tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
