Sıfır Alınan Citroen Berlingo’da Kronik Direksiyon Arızası Ve Çözüm Eksikliği

2024 model Citroen Berlingo Şahine Bold paket aracımı 2024 Haziran ayında sıfır olarak aldım. Araç yaklaşık 10.000 km’ye geldiğinde direksiyondan, özellikle dönüşlerde ve park manevralarında “tık tık” şeklinde bir ses gelmeye başladı.

Bu şikayetle İstanbul Büyükçekmece Çetaş yetkili servisine üç kez götürdüm ve her seferinde amortisör tablası değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hâlâ devam ediyor, ses hiçbir şekilde kesilmedi. Servisi tekrar arayıp arızanın devam ettiğini belirttiğimde, aracı yeniden getirmemi söylediler. Ancak aynı işlemler yapılıp yine sonuç alamayacağımdan endişe duyuyorum.

Aracım hâlâ fabrika garantisi kapsamındadır ve plakam 34 KOS 026’dır. Sıfır alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede ve ısrarla devam eden bir arıza yaşamak beni Citroen markasından ciddi anlamda soğuttu, bir daha Citroen almayı kesinlikle düşünmüyorum.

Merkez yetkililerinin benimle doğrudan iletişime geçerek bu kronikleşen soruna kalıcı ve net bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu arızanın tekrarlaması ve çözülememesi nedeniyle aracımın sıfır araçla değiştirilmesini istiyorum.