to read complaints and reviews, or file yours.Berlingo Aracımın Ses Sorunu Serviste Çözülemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
2024 model Citroen Berlingo Feel Bold aracımı İstanbul Çekmeköy Öztek bayisinden aldım. Aracım henüz bir yıl olmadan bozuk yollarda belirgin şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun için servise başvurdum. Amortisörler ve takozlar değiştirildi, ardından direksiyon kutusu da değişti; ancak yapılan tüm işlemlere rağmen ses problemi hala devam ediyor. Aracım garanti kapsamında ve şimdiye kadar yapılan işlemler ücretsizdi.
Servise defalarca gitmeme rağmen sorun çözülmedi, müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım. Sürekli servise gitmekten ve ilgisiz yaklaşımlardan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aracın testlerini dahi kendim yapmak zorunda kalıyorum.
Sorunun tamamen giderilmesini ve aracımın güvenli, sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2024 model Citroen Berlingo Feel Bold otomatik aracımda, ilk günden beri amortisörler ve direksiyon kutusunda sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 6 aydır bu sorunların çözülmesi için uğraşıyorum. Bu süreçte Citroen Öztek Çekmeköy yetkili servisine başvurdum; 2 defa amörtisörler, 1 defa da direksiyon kutusu değiştirildi. Ancak yapılan tüm işlemlere rağmen aracımda yaşadığım sıkıntılar devam ediyor.
Aracım garantili olduğu için şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi fakat sorunlarımın çözülmemesi nedeniyle mağduriyetim sürüyor. Aracımın güvenliğinden endişe duyuyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça değişimi yaşanması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Citroen’den beklentim, aracımın kalıcı olarak tamir edilmesi mümkün değilse, aracımın değiştirilmesidir. Aracımın plakası: 34mdm138. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
