Sıfır Alınan Araçta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

29.09.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Citroen Berlingo vp Max aracımda, aracı aldığım günden bu yana arıza göstergeleri bir türlü sönmedi. Araç şu anda 16 gündür Antakya yetkili serviste olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi.

Bu süre boyunca tarafıma ne arayan oldu ne de süreçle ilgili doyurucu bir bilgi verildi. Ayrıca 16 gündür aracım serviste olmasına rağmen ikame araç da verilmedi. Araç sıfır ve tüm belgelerim, garanti evraklarım, servis kayıtlarım eksiksiz olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Arızanın en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini, sürecin tarafıma açık ve düzenli olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.