Şarj Süresi Ve Menzil Performansının Söz Verilen Düzeyde Olmaması

27 Ocak’ta Erzurum Citroen bayisinden ë-C3 elektrikli araç satın aldık ve o günden bu yana aracın performansı ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Satın alma sırasında aracı dc hızlı şarj ile yüzde 20’den yüzde 80’e yaklaşık 26 dakikada şarj edebileceğimiz söylendi. Ancak aracı aldığımızdan beri her şarj işleminde bu süre 1 saatin üzerinde sürüyor ve hiçbir zaman bize belirtilen sürelere yaklaşmıyor.

Ayrıca tam şarj ile yaklaşık 350 km menzil alacağımız ifade edilmişti. Buna rağmen araç yüzde 100 şarj ile en fazla 100 km civarında yol yapabiliyor. Şu ana kadar aracı 10 kez şarj ettik ve toplam kilometresi 850 km olmasına rağmen menzil değerlerinde herhangi bir iyileşme olmadı.

Bu sorunlar üzerine aracı servise götürdük, bize sadece yüzde 100 şarj etmemiz durumunda değerlerin düzeleceği söylendi. Önerilen şekilde kullanmamıza rağmen ne şarj süresinde ne de menzilde en ufak bir değişiklik olmadı. Aracı satın alırken anlatılanlarla mevcut performans arasındaki fark çok ciddi ve bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaratıyor.

Citroen’den, aracın şarj süresi ve menzil performansının bize satışta söylendiği değerlere getirilmesi için detaylı bir teknik inceleme yapılmasını ve bu sorunların net biçimde giderilmesini talep ediyorum. Eğer mevcut durum teknik olarak düzeltilemiyorsa, aracın iadesi konusunda çözüm üretilmesini istiyorum.