to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Aracımın Şanzıman Sorunu Ve Mağduriyetim
2023 model Citroen Berlingo aracımın şanzımanından ses gelmesi üzerine aracımı Aysa bayisine teslim ettim. Aracım serviste kaldı ve bugün itibarıyla 10 günü geçti, ancak hâlâ net bir çözüm sağlanmadı. Parçaların gelmesinin uzun sürdüğü söylendi. Bu süreçte bana hiçbir şekilde ikame araç verilmedi ve mağduriyetim her geçen gün arttı.
Şu anda aracımın şanzımanının rektefiye edildiğini, hatta tekrar açıldığını ve yaklaşık 10 gün daha serviste kalacağını ifade ediyorlar. Sıfır ve garanti kapsamındaki bir aracın şanzımanının bu şekilde rektefiye edilmesini kabul etmiyorum ve şanzımanın garanti kapsamında komple sıfır parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu süreç boyunca yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli oyalandım, birinden diğerine aktarıldım ama somut bir çözüm ve net bir bilgi alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi, aracımın şanzımanının garanti kapsamında sıfırıyla değiştirilmesi ve süreç boyunca tarafıma ikame araç temin edilmesini istiyorum.
