to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C5 Aircross model aracımı İzmir Arkas Karşıyaka bayisinden satın aldım. Satış sonrasında bir konuda bilgi almak için aradım, ancak telefonlarıma yanıt verilmedi. Daha sonra ilk servis zamanı geldiğinde randevu almak istedim; fakat defalarca aramama rağmen yine hiçbir şekilde ulaşamadım, santral kesinlikle cevap vermiyor. 850’li bir numaradan arandığımda randevu talebimi ilettim, servisten dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2-3 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse aramadı.
Ayrıca web sitelerinden e-posta gönderdim, sadece otomatik olarak ulaştığına dair bilgi geldi. Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen yine kimseye ulaşamadım. Aracımın plakası 35 CGU 303 ve bu aracın ilk servise gidişi olacak. Daha önce hiçbir markada bu kadar zor bir iletişim süreci yaşamadım.
Randevu almak gibi temel bir işlem için bile kimseye ulaşamıyorken, daha acil bir durumda ne yapacağımı düşünmek bile istemiyorum. Citroen gibi bir markadan çok daha erişilebilir ve çözüm odaklı bir servis hizmeti bekliyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Citroen C5 Aircross aracımla ilgili olarak yaklaşık 10 gün önce İzmir Arkas yetkili servisine, triger kayışı geri çağırma kampanyası kapsamında başvurdum. Serviste aracımın AdBlue iptali yapıldığı, triger kayışıyla ilgili ise herhangi bir değişiklik veya işlem yapılmadığı belirtildi. Ayrıca, yağ ve ...
Citroen C5 Aircross aracımda frenleme arızası aracınızı durdurunuz arızası verdi. Ben de Arkas Karşıyaka servisine ulaşarak randevu talep ettim. 1 ay sonrasına randevu verdiler. Gittiğimde araçta frenleme arızası aracınızı durdurunuz arızası var, frenlerden de ses geliyor diye bildirdim. Aynı zamand...
22 Eylül tarihinde Citroen c3 Aircross aracımla kaza yaptım ve aracımı Arkas Karşıyaka şubesi hasar bölümüne teslim ettim. Aracımda ön tampon ve ön çamurlukta küçük bir hasar vardı. Parça beklenmesi gerektiği için aracım 6 Ekim’de teslim alındı. Eksper raporuna göre aracımın 11 gün içinde teslim edi...
21.05.2025 tarihinde Citroen C5 Aircross aracımda anahtar işareti yandığı için Arkas Karşıyaka Servisi'ne gittim. Servis danışmanı, aracın bakımına 3 hafta olmasına rağmen bakım zamanının geldiğini ve bu nedenle uyarı ışığının yandığını söyledi. Bana, aracın yıllık bakımının yapılacağını belirtti. A...
Temmuz ayının ilk haftasında kardeşim adına sıfır kilometre olarak alınan 35COS215 plakalı Citroen C3 Aircross aracımızda, motor arıza göstergesi lambası yandığı için İzmir Karşıyaka Arkas servisine başvurduk. İlk başvuruda bir sorun olmadığı söylendi ancak arıza tekrarlayınca araç tekrar servise al...
Yorumlar