Motor Arızası Olan Araç İçin Uzun Randevu Süresi Ve Güvenlik Endişesi

Citroen C4X aracımda motor arızası olmasına rağmen Trabzon Vardallar Citroen servisiyle yaşadığım randevu sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. 10 Haziran tarihinde servisi aradığımda, bana ancak 20 Temmuz tarihine randevu verebileceklerini söylediler.

Görüşme sırasında aracımda motor arızası olduğunu, bu şekilde aracı kullanmamın riskli olduğunu ve aciliyetini defalarca açıklamama rağmen, haftada sadece iki gün arıza için randevu verebildiklerini, buna rağmen benim için yapabilecekleri tek şeyin 40 gün sonrasına randevu oluşturmak olduğunu ifade ettiler. Daha erken bir tarih vermek için hiçbir esneklik göstermediler.

Motor arızası olan bir araca bu kadar geç tarihli rendevu verilmesi hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor hem de markaya duyduğum güveni zedeliyor. Aracımın motor arızasının en kısa sürede, makul bir tarihte servise alınmasını ve bu konuda aciliyetimin dikkate alınarak randevu sürecimin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.