Citroen C4X Aracımda Çoklu Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği!

2023 yılında almış olduğum 2023 model Citroen C4X aracımda yaklaşık 1 ay önce kapıların açılmaması, direksiyondaki tuşların çalışmaması, airbag veya ön gergili emniyet kemerleri arızası, çarpma sonrası fren sistemi arızası ve anahtar algılanmadı hatası gibi birçok sorun yaşadım. Trabzon Vardallar servisini aradım, bana iki hafta sonraya gün verdiler ve aracı götürdüm. Serviste arızayı tam olarak anlayamadıklarını, önce eller serbest beynini, olmazsa diğer beyni değiştireceklerini söylediler. Parçaların yurt dışından temin edileceğini ve sürecin uzun olacağını belirttiler. Aracı bu şekilde kullanmak istemediğimi ve serviste tam kontrol yapılmasını istediğimi söyledim. Ancak aracın yürüründe sorun olmadığı gerekçesiyle ikame araç veremeyeceklerini, aracı bu şekilde kullanmam gerektiğini ilettiler. İkame araç için genel merkezle görüşmem gerektiği söylendi. Genel merkezle görüştüm ve ikame araç sorununu bir haftada çözebildiler. Aracı servise bıraktım fakat bu sefer de bana ikame araç ayarlanamadı. Sonuç olarak, bu kadar arızası olan aracı geri alıp kullanmak zorunda kaldım. Ayrıca, aracı kendi isteğimle aldığıma dair bir yazı imzalamam istendi. Ancak ben form üzerine gerçekleri yazarak imzaladım. Tam bir aydır uğraşıyorum. Bir araçta arıza olabilir, ancak aynı anda bu kadar arıza varsa marka, aracının arkasında durup müşterisinin mağduriyetini gidermeye çalışmalıdır.