Citroen C3'te Yakıt Kaçağı Ve İkame Araç Sorunu

Citroen C3 marka arabamı geçen sene 22 Ocak'ta aldım. 15 bin bakımı için yetkili servisine götürdüm. Bugün üretim hatasından dolayı yakıt kaçağı olduğu söylendi. Parça değişmesi gerekiyor. En iyi ihtimalle 4 gün sonra teslim edileceği bilgisi edindim. İkame araç istedim, 'Biz vermiyoruz, kaskodan talep edin' dediler. Kaskoyu aradım, kaza durumunda verileceği söylendi. Ancak Citroen genel merkezden gelen mesajda, aracınız bakımdayken 2 saati aşan sürede ikame araç tahsis edilir diyor. Yazılanın arkasında neden durulmuyor? Ben mağdurum, şu anda üç çocuğum var, okula bırakıp alıyorum. Şimdi ne olacak? Yetkililere sesleniyorum, rica ederim. Aracım teslim edilene kadar ikame araç verilsin. Başka markaların hizmetlerini görüyorum. Pişmanlık yaşıyorum resmen.