to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebim Karşılanmadı, Mağdur Oldum
2023 model C3 Aircross arabam arızalandı ve yetkili servisi ile görüştüm. Çekici ile 19/05/2025 günü benden teslim aldılar. Ancak arıza ile ilgili Fransa'dan parça sipariş ettiklerini söylediler. Defalarca ikame araç istememe rağmen bana genel merkezden cevap geleceğini belirttiler. Genel merkez ise parçanın 11/06/2025 tarihine kadar geleceğini söyledi. Ancak hemen araç veremeyeceklerini ilettiler. Ben de yaşlı hastam ve öğrencilerim olduğunu, acil ikame araç verilmesini istediğimi söyledim. Buna rağmen hâlâ bekletiliyorum, prosedür böyle diyorlar. Bu durum böyle devam ederse hakkımı yasal yollara başvuracağım. Hakkımı mahkemede arayacağım. Saygılarımla.
Gelişme
Citroen C3 Aircross shine paket benzinli aracımı 2, el aldım. 08/05/2023trafige çıkışlı garantili, arabam motor arızası yandı,19/05/2025gunu çekiciyle Gaziemir Arkas servisine gitti, Bir hafta sonra arıza tespiti yapıldı ve Fransa'dan parça talep edilmiş. Yine bir hafta sonra sorgulama yapılmış parça yola çıkmamış, bana ancak 2 hafta sonra ikame araç temin edildi. 11/06/2025 gününe kadar sorgulama yapacağız dendi ve aradığımda parçanın daha Fransa'dan gönderilmediği söylendi. Şimdi de 24/06/2025(gününe beklemek zorunda olduğum belirtildi. Mecburen bekliyorum benim aracım konsinye bir araç ve satılık bayramdan önce tamir edilse idi ticaret yapacaktım. Bir parçanın gelmesi bu kadar mı zor, para kaybediyorum bu yüzden bu işlemin acele olarak yapılmasını yetkililer den rica ediyorum. Şayet bu daha da gecikirse gerekli resmi yerlere başvurup, hakkımı arayacağım. Saygılarımla.
