Citroen Aracımı Teslim Etmiyor, İkame Araç Vermiyor, Bilgi Vermiyor

Merhaba, 26 Haziran 2024 tarihinde parasının tamamını ödeyerek Ankara Otosay Citroen bayisinden C3 Aircross Feel Bold paket araç aldım. Aldığım gün aracın gümrükte olduğu ve 2 hafta içerisinde teslim edileceği bildirildi. 40 gündür aracı bekliyorum, henüz aracın hala gümrükte olduğu iletildi. Bu süreçte defalarca kez Citroen İletişim Merkezi'ni aradım. İlk aradığımda 2 gün içinde dönüş olacağı belirtildi; ancak oradan da haftalardır dönüş alamadım, alamıyorum. Son aramamda bayinin yönlendirmesiyle ikame araç talebinde bulundum ve hala dönüş yapılmış değil, sevkiyata dair bir tarih bilgisi verilmiş değil. Her aramamda aciliyet bildirildiği iletiliyor; ancak kimse bu aciliyetle ilgilenmiyor. Bu aracı alırken tüm birikimimi ve kendi aracımı ucuz fiyata satıp parasını verebildim. Önümüzdeki ay düğünüm olacak ve araba ihtiyacım çok elzem. Beni çaresiz bıraktınız.

#Citroen
#C3 Aircross