Citroen C3 Tavan Boyası Ve Yapıştırma Sorunu Çözülmüyor

Citroen C3 1.2 Feel Bold aracımı 30.10.2025 tarihinde bakım için Citroen yetkili servisine götürdüğümde, görevli personelle yaptığımız kontrolde aracın tavanında üç ayrı bölgede boya atması tespit edildi. Araç kaporta bölümüne alındı, inceleme sonrasında tavanın boyanması gerektiği söylendi ve müşteri hizmetlerini arayarak dosya açtırmam istendi. Ben de hemen arayıp dosya açtırdım. Ayrıca tavan üzerindeki yapıştırmalarda da solma ve kopmalar olduğu servis tarafından görüldü.

Müşteri hizmetleri tarafından bana iki kez geri dönüş yapıldı ve dosyamın incelendiği, tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 10 gündür kimse aramadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Aracımın garantisi 2026 yılı Ekim ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen bu konuda net bir çözüm sunulmadı.

Citroen’den, tavanın garanti kapsamında ivedilikle boyanmasını, tavandaki yapıştırmaların yenilenmesini ve bu durumun araca vereceği değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, acil olarak sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.