to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Citroen C4 Feel Bold aracımda, yaklaşık 15.000 kilometredeyken frenleme sırasında aracın ön tarafında kopacak gibi şiddetli bir titreme sorunu yaşamaya başladım. Şu an araç 22.000 kilometrede ve sorun devam ediyor.
Bu nedenle Samsun Demir Citroen yetkili servisine başvurdum. Yapılan kontrolde, ön disk ve balataların değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 23.000 TL ücret talep ettiler. Aracım garantili olmasına rağmen bu işlemin garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Aracıma bu kadar özen göstermeme rağmen, fren sistemindeki bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Citroen müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, kayıt oluşturulduğunu ve 2–3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Şu an sonucu bekliyorum. Sıfıra yakın, garantisi devam eden ve 22.000 kilometredeki bir araçta fren disk ve balatalarının bu şekilde sorun çıkarıp, üstelik kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, frenle ilgili arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek disk ve balata değişimi dahil tüm işlemlerin ücretsiz olarak yapılmasını, benden talep edilen 23.000 TL’nin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şubat sonunda sıfır olarak aldığım Citroen C4 X aracımda, henüz 4000 kilometredeyken 90 km/saat ve üzeri hızlarda frene bastığımda fren pedalı ve direksiyonda ciddi titreme başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilemez. Mayıs ayından beri bu sorun devam ediyor ve çözüm bulmak ...
2024 model Citroen C4 aracımda yaklaşık 1 aydır, 100 km/s üzeri hızlarda fren yaptığımda ön disklerden kaynaklı belirgin bir titreme sorunu yaşamaktayım. Araç henüz 13 aylık ve garanti kapsamındadır. Sorunun başlamasından sonra yetkili servise başvurdum, ancak bana disklerin ücret karşılığında değiş...
2021 model Citroen c3 aracımda yaklaşık 3 hafta önce, 77.000 km’deyken kontrol beyni arızası meydana geldi. Samsun Demir Otomotiv yetkili servisine götürdüğümde, kontrol beyninin arızalı olduğu ve komple değişmesi gerektiği, bu işlem için de yaklaşık 65.000 TL tutarında bir bedel çıkacağı bilgisi v...
Eylül 2024’te bayiden sıfır olarak aldığım Citroen c5 Aircross aracım yaklaşık 7000 km’de geri geri yanaşmalarda hafif bir fren ötme sesi yapmaya başladı. 9000 km civarında ise ilk uzun yol deneyimimde, iki saatlik sürüş sonrası frene bastığımda araçta ciddi bir titreme meydana geldi. Seyahat sırası...
2023 model Citroen C4 Shine Bold 1.2 Puretech aracımı ilk bakımı için Citroen Değer Otomotiv yetkili servisine götürdüm. 100 - 120 km/h üzeri hızda fren yaptığımda direksiyonda oluşan titreme problemini servise ilettim. Gerekli incelemeler sonrası fren diskleri üzerinde salgı oluştuğu ve arabayı tes...
Yorumlar