Citroen Satışta Verilen 500 Km Menzil Gerçeğiyle Uyuşmuyor Ve Araç İadesi Talebi

29 Ocak 2026 tarihinde Citroen c5 Aircross aracımı teslim aldım ve aracı teslim alır almaz uzun yola çıktım. Satış esnasında bana aracın menziliyle ilgili verilen bilgilerle gerçek kullanım arasında çok büyük fark olduğunu gördüm. %80 dolu batarya ile sadece yaklaşık 200 km yol gidebildim. Ardından aracı tekrar şarj ettim ve bu kez şehir içinde denedim, orada da en fazla 220 km civarında menzil gördüm.

Bu durum üzerine aracımı servise götürdüm ve genel merkeze şikayette bulundum. Servis, aracı incelediklerini ve herhangi bir olumsuzluk bulmadıklarını söyleyip, bana kullanımla ilgili şartlar sıraladı. Şehir içinde 50 km hızla, otobanda 70 km hızla kullanmam gerektiğini, klima ve ısıtıcıyı açmamam gerektiğini ilettiler. Ancak aracı satarken şehir içi 500 km menzil olduğu açıkça belirtilmişti. Bu koşullar altında verilen menzil bilgilerinin gerçekçi olmadığı, Citroen’in ayıplı mal sattığı ve müşteriyi yanlış bilgilendirdiği kanaatindeyim. Genel merkezden inceleme için talep oluşturdum fakat şu ana kadar benimle iletişime geçen olmadı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle avukatımla görüştüm ve araç iadesi ile yasal süreci başlatma kararı aldım. Citroen c5 Aircross modelinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, aracın iadesini ve araç nedeniyle uğradığım tüm maddi zararlarımın giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte markanın, satış sırasında verilen menzil bilgileri ile fiili kullanım arasındaki farkı dikkate alarak sorunumu ivedilikle çözmesini bekliyorum.