Citroen C3 Aircross Menzil Vaadi Gerçeği Yansıtmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Citroen’den 0 km olarak aldığım yeni c3 Aircross model elektrikli aracın tanıtım ve satış sürecinde 400 km menzil bilgisi verilmesine rağmen, araç gerçek kullanımda bu menzile hiçbir şekilde yaklaşmamaktadır.
Yaklaşık 2000 km’dir aracı kullanıyorum ve yaz döneminde, klima dahi açmadan, en fazla yaklaşık 270 km menzil elde edebiliyorum. Bu durumun, tanıtımda belirtilen verilerle örtüşmediğini ve aldatıcı bir satış politikası olduğunu düşünüyorum.

Buna ek olarak, şu an Citroen distribütörünün Türkiye’ye bizim aldığımız menzildeki batarya ile araç getirmediğini, daha yüksek menzilli araçlar getirdiğini öğrenmiş bulunuyorum. Yani aynı modelin daha uzun menzilli versiyonları getirilmeye başlanmışken, kısa menzilli bataryaya sahip araçları almış olan biz müşterilerin mağduriyeti tamamen görmezden gelinmektedir. Bu nedenle firmayı, müşterisinin ve sattığı ürünün arkasında durmayan bir marka olarak gördüğüm için şimdiye kadar firma ile herhangi bir görüşme yapma gereği dahi duymadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için, aracımda bulunan bataryanın Türkiye’ye yeni getirilmeye başlanan uzun menzilli batarya ile değiştirilmesini veya yeni gelen uzun menzil versiyon araçlarla, benim için uygun ve makul şartlar sunularak takas imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Tanıtımda verilen menzil sözünün arkasında durulmasını, bu konuda şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Aksi takdirde, aldatıcı reklam ve satışla ilgili olarak Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal mercilerde haklarımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.