to read complaints and reviews, or file yours.Citroen EC3 Kısa Sürede Çöktü Ve Servis Sorunları Çözüm Getirmedi; Tam İade Talebim Var
26 Ekim 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Neskar bayisinden Citroen EC3 2025 model bir araç satın aldım. Aracı aldığım gün daha 10 dakika geçmeden araç yolda kaldı ve parçanın değişeceği, sorunun bu şekilde giderileceği söylendi. Bu durumu kabul ettim ancak araç yaklaşık 3,5 ay boyunca serviste kaldı.
Aracı servisten teslim aldıktan sonra ise bu kez 2 hafta bile geçmeden araç iki kez daha arıza vererek tekrar yolda kaldı. Bu süreçte ilk 3 ay ikame araç verildi, şu an ise herhangi bir ikame araç desteği sağlanmıyor. Citroen müşteri hizmetleriyle dosya açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Aracı alırken cam filmi ve kaplama dahil yaklaşık 1.500.000 TL civarında ödeme yaptım. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede defalarca arıza verip yolda bırakması ve sorunların kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle araçtan tamamen soğudum ve güvenim kalmadı. Bu nedenle Citroen’den aracın geri alınarak ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
Elimdeki belgeler arıza kayıtları
Araç alımından kısa bir süre sonra yolda kaldı, parça değişimi sözüyle 3,5 ay serviste kaldı, ardından tekrar arızalar yaşandı, ikame araç desteği kesildi, Citroen müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım ve bu durumdan mahkemeye gitmeyi düşündüm.
Halen bir gelişme olmadı üzerinden kaç hafta geçti geri iade kabul edilmedi değişim içinde oyalıyorlar mahkemeye vereceğim!
