Citroen C5 Kronik Eksantrik Mili Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Citroen c5 aracımda kronik hale gelen eksantrik mili sorunu yaşıyorum. Araç kullanımı sırasında motordan aşırı şekilde ses geliyor ve bu durum eksantrik milinin kopma riski taşıyor bu durumda komple motor hasar görecek.

Bu problemle ilgili yetkili bayiye başvurduğumda, herhangi bir problem yoktur diyerek yağ bakımı yaparak işlemi tamamladılar. Aradan 10-15 bin km zaman geçince artan aşırı sesten dolayı tekrar bayiye uğradım. Bu sefer Kronik sorun olan eksantirik milinden olduğu söylendi. Kronik bir arıza olmasına rağmen benden onarım için aşırı ücret talep edildi. Kronik olduğu bilinen ve kullanıcı hatasıyla ilgisi olmayan bu tür bir parça arızasının, marka tarafından müşteri lehine değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Citroen’in, aracımdaki eksantrik mili arızasına ilişkin tüm onarım ve parça değişimi işlemlerini ücretsiz olarak yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.