Citroen C5 Aircross Marş Motoru Sorunu: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Citroen c5 Aircross aracımda yaklaşık bir yıldır marş motorundan gelen, marşa bastığımda bir yere sürtüyormuş gibi çıkan anormal bir ses problemi yaşıyorum. Sürekli bakıma götürdüğüm yetkili bayi, bu durumun marş motoruyla ilgili kronik bir sorun olduğunu bana iletti.

Yetkili bayi üzerinden konunun Citroen genel merkezine iletildiği, dosyamın incelendiği ve yaklaşık bir yıldır cevap beklendiği söylendi. Ancak bu kadar uzun zamana rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir dönüş yapılmadı, sadece çözüm olduğunda tarafıma bilgi verileceği ifade edildi.

Aracım hâlâ garanti kapsamındayken, kronik olduğu belirtilen bu marş motoru sorunun daha fazla uzatılmadan, marş motorunun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.