to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının Eylül ayında büyük zorluklarla, yaklaşık 7 ay bekledikten sonra Çorlu Çetaş bayisinden Citroen C4X aracımı teslim aldım. Aracı satın almak için ilk başvurduğumda araç fiyatı 1.000.000 TL civarındayken, teslim ve satış aşamasına gelindiğinde fiyat 1.400.000 TL’ye yükseldi. Bu artış benim hatam ya da gecikmem kaynaklı olmamasına rağmen bu şekilde araç almak zorunda kaldım.
Aracımın 20 bin bakımını yaptırmak için Temmuz sonu gibi Çorlu Çetaş’tan randevu talep ettim, ancak yaklaşık iki ay boyunca randevu alamadım. Ekim ayında ancak Citroen firmasına şikayet açarak bakım randevusu alabildim. Bakım için gittiğimde ise hayatımda yaşadığım en kötü müşteri deneyimlerinden birini yaşadım. Özellikle oradaki kadın çalışanlardan birinin tavırları son derece kaba, ilgisiz ve kurumsallıktan uzaktı. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor ve önemsenmiyor hissettim.
Tüm bunların ardından 20 Kasım civarında araç bu kez anahtar arızası vermeye başladı. Bu sorun devam ederken 29 Kasım tarihinde İstanbul Silivri’de bomboş bir yolda seyir halindeyken araç aniden çarpışma hatası verdi. Hemen ardından hava yastığı ve emniyet kemeri gergi arızası uyarıları çıkmaya başladı. Bu durum, benim ve ailemin can güvenliği açısından son derece ürkütücü ve kabul edilemez bir tablo oluşturdu. Sıfıra yakın sayılabilecek bir araçta bu kadar kısa sürede bu tip hayati güvenlik sistemleriyle ilgili arızalar yaşanması, Citroen markasına ve Çorlu Çetaş firmasına olan güvenimi tamamen bitirdi.
Hem satış sürecindeki fiyat artışı, hem randevu sürecinde yaşadığım mağduriyet, hem de servisteki saygısız tutum ve üzerine gelen bu ciddi güvenlik arızaları nedeniyle Citroen ve Çorlu Çetaş firmasından şikayetçiyim. Can güvenliğimizi tehlikeye atan, müşterisini önemsemeyen ve kurumsallıktan uzak bu yaklaşımın artık son bulmasını, aracımla ilgili güvenlik risklerinin acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme ve düzeltici adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
2023 yılının Eylül ayında büyük zorluklarla, yaklaşık 7 ay bekledikten sonra Çorlu Çetaş bayisinden Citroen C4X aracımı teslim aldım. Aracı satın almak için ilk başvurduğumda araç fiyatı 1.000.000 TL civarındayken, teslim ve satış aşamasına gelindiğinde fiyat 1.400.000 TL’ye yükseldi. Bu artış benim hatam ya da gecikmem kaynaklı olmamasına rağmen bu şekilde araç almak zorunda kaldım.
Aracımın 20 bin bakımını yaptırmak için Temmuz sonu gibi Çorlu Çetaş’tan randevu talep ettim, ancak yaklaşık iki ay boyunca randevu alamadım. Ekim ayında ancak Citroen firmasına şikayet açarak bakım randevusu alabildim. Bakım için gittiğimde ise hayatımda yaşadığım en kötü müşteri deneyimlerinden birini yaşadım. Özellikle oradaki kadın çalışanlardan birinin tavırları son derece kaba, ilgisiz ve kurumsallıktan uzaktı. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor ve önemsenmiyor hissettim.
Tüm bunların ardından 20 Kasım civarında araç bu kez anahtar arızası vermeye başladı. Bu sorun devam ederken 29 Kasım tarihinde İstanbul Silivri’de bomboş bir yolda seyir halindeyken araç aniden çarpışma hatası verdi. Hemen ardından hava yastığı ve emniyet kemeri gergi arızası uyarıları çıkmaya başladı. Bu durum, benim ve ailemin can güvenliği açısından son derece ürkütücü ve kabul edilemez bir tablo oluşturdu. Sıfıra yakın sayılabilecek bir araçta bu kadar kısa sürede bu tip hayati güvenlik sistemleriyle ilgili arızalar yaşanması, Citroen markasına ve Çorlu Çetaş firmasına olan güvenimi tamamen bitirdi.
Hem satış sürecindeki fiyat artışı, hem randevu sürecinde yaşadığım mağduriyet, hem de servisteki saygısız tutum ve üzerine gelen bu ciddi güvenlik arızaları nedeniyle Citroen ve Çorlu Çetaş firmasından şikayetçiyim. Can güvenliğimizi tehlikeye atan, müşterisini önemsemeyen ve kurumsallıktan uzak bu yaklaşımın artık son bulmasını, aracımla ilgili güvenlik risklerinin acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme ve düzeltici adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Aralık 2025 tarihinde İstanbul Citroen Gülan bayisinden sıfır kilometre C4X model araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda sıfır araçta bulunması gereken trafik seti, stepne veya tamir kiti, bijon anahtarı, kriko, paspas seti ve çeki demiri gibi hiçbir ekipmanın araç üzerinde olmadığını gördüm. Eksi...
Şubat 2026’da Citroen C4X aracımla Ayazağa’daki General Otomotiv servisine gittim. Aracımda ABS ışığı, fren sistemi arızası uyarısı, anahtarla araca yaklaştığımda kapıların açılmaması gibi sorunlar yaşıyordum. Serviste bana aracın bsi beyninin mutlaka değişmesi gerektiği söylendi ve parçanın sipariş...
29.12.2025 tarihinde Aydın Surtaş firmasından Citroën C4X Max paket 2025 model bir araç satın aldım, araç 31.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden hemen sonra aracı TSE onaylı Pilot Garage ekspertiz firmasına götürerek ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucunda aracın sol ön çamurluk ve ...
2023 yılında almış olduğum 2023 model Citroen C4X aracımda yaklaşık 1 ay önce kapıların açılmaması, direksiyondaki tuşların çalışmaması, airbag veya ön gergili emniyet kemerleri arızası, çarpma sonrası fren sistemi arızası ve anahtar algılanmadı hatası gibi birçok sorun yaşadım. Trabzon Vardallar se...
19 Mayıs 2025 tarihinde Citroen Ankara ABC'den C4X aldım. O günden beri ABC'den aldığıma pişmanım. Ne satış aşamasında ne de sonrasında araçla, garanti, kredi, araç kaplamalari, teslim ile ilgili düzgün bilgilendirme yapılmadı. Satış temsilcisi o kadar ilgisizdi ki sanki zorla çalışıyor gibiydi. Ara...
Yorumlar