to read complaints and reviews, or file yours.Citroen C4 X’te Tekrarlayan Motor Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Marka: Citroen
Model: 2025 C4 X Puretech Otomatik
Haziran ayında aracımda motor arıza ışığı yanmaya başladı. Yaklaşık her 10 günde bir arıza ışığı tekrar yanıyor, bazen sönüyor; bu esnada ekranda da kesilmeler ve kararmalar oluyor. Sorun, 0–5.000 km aralığında, aracı çalıştırdığımda tekrarlıyor.
Aracı defalarca Yalova Soysall Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis her seferinde yazılım güncellemesi yaptı veya arıza kaydını sildi; ancak yaklaşık 10 gün sonra aynı uyarı ışığı yeniden yanıyor. Garanti devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Buna rağmen problem kalıcı olarak çözülmedi ve güvenli sürüşümü olumsuz etkiliyor.
Kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki ayıplı mal hükümleri uyarınca aracımın değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunun kök nedeninin tespit edilmesini ve süreç boyunca tarafımla yazılı olarak iletişime geçilmesini rica ederim.
Sıfır alınan bir üründe neden bu kadar ilgisiz ya da geçici çözüm aranır. İnsanlar bu araclari ne zor imkanlarla alıyorlar. Adam diyor ki kutup başını sök tak bu kadar basit mi? Bir hizmet alıyorsunuz servisin ya da bayi biz aracı satalım gerisiyle ilgilenmeyelim tutumu yanlıştır. Bu süreçte kişinin iş kaybı işe gidip gelmesi için bile ikame araç verilmelidir.