Citroen C4 Aracımda Güvenlik Riski Oluşturan Arızalar Ve İlgisiz Servis

2024 model Citroen C4 aracımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle 1 Eylül 2025’te şehirlerarası yolda gece seyir halindeyken aracın içi birden karanlığa gömüldü, yaklaşık 2-3 saniye sonra ışıklar geri geldi ve arıza ışığı yandı. İlk benzinlikte durup birkaç kez start-stop yaptım, uzun bir süre akü lambası yandıktan sonra araç normale döndü. Servise gittiğimde ise detaylı anlatmak istememe rağmen ilgilenilmedi, sadece “yazılımsal bir sorun, güncelleme bekliyoruz” denilerek geçiştirildim.

Bunun dışında, Ocak 2025 civarında başlayan arka sağ kapıdaki kronik sorun için parça değişimi yapılacağı söylenmişti. Ancak Eylül ayına gelmemize rağmen hâlâ parça temin edilmedi ve çözüm sunulmadı. Tüm sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen hem servis hem de müşteri hizmetlerinden yetersiz geri dönüş aldım.

Sorunların rastgele ortaya çıkması ve güvenlik açısından ciddi risk oluşturması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, yazılımsal ve donanımsal problemlerin kalıcı olarak çözülmesini ve bekleyen parça değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aracımın şasi numarası: VR7BAHNS7RE023139.