Düşük Kilometrede Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

01.10.2025 tarihinde Citroen c3 aracımda motor arızası meydana geldi ve aracım tamamen çalışmaz hale geldi. Aracım 48.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapıldı. Mersin Çayan Citroen yetkili servisine başvurdum. Serviste kiminle görüşeceğimi bilmediğim için hem servis danışmanına hem de müdüre derdimi anlatmak zorunda kaldım, ancak net bir bilgi alamadım. Garanti süresi dolduğu için benden 290.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve bugüne kadar herhangi bir motor arızası yaşamamıştım. Her gün servisi aramama rağmen bir ilerleme kaydedemedim ve ayrıca Citroen müşteri hizmetlerine de şikayet kaydı açtım.

Aracımda yaşanan bu ciddi motor arızasının, Citroen markasında kronik bir problem olduğunu biliyorum ve iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar düşük kilometrede ve bakımlı bir araçta böyle bir arıza yaşanmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.