Bagaj Kapağı Ve Kapıların Kendiliğinden Açılması Güvenlik Açığı

3 Ocak 2026’da teslim aldığım Citroen c5 Aircross aracımda, teslimden yaklaşık bir hafta sonra bagaj kapağının kendiliğinden açılması şeklinde bir problem yaşamaya başladım. Araç park halindeyken kendi kendine bagaj kapağı ve tüm kapılar açılıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak Bursa İnallar yetkili servise başvurdum. Serviste, yapılacak bir yazılım güncellemesiyle sorunun çözüleceği söylendi; ancak belirtilen güncelleme yapıldığı halde problem devam etti ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Ardından tekrar servise başvurdum ve aracım 1 hafta serviste kaldı. Sonrasında sorunun çözülemediğini, yazılımsal bir problem olduğunu ve geçici olarak bagaj kapağının ayak sensörünü iptal ettiklerini söylediler. Fakat 2–3 gün sonra gece bagaj kapağı ve tüm kapılar kendiliğinden yeniden açıldı. Bu tarz bir güvenlik probleminin kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Citroen’den, aracımın bagaj kapağında ve kapılarında yaşanan bu sorunun tamamen ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli tüm kontrollerin ve işlemlerin titizlikle yapılarak mağduriyetimin sona erdirilmesini talep ediyorum.