Bagaj Kapağı Ve Kilitler Kendiliğinden Açılıyor Güvenlik Endişesi

Citroen c5 Aircross 2025 model sıfır kilometre aracımı yaklaşık 20 gün önce Citroen Sancaktepe G***** bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, gece boyunca bagaj kapağının kendiliğinden açıldığını ve sabaha kadar bu şekilde açık kaldığını fark ettim. Bu sırada bagaja kediler girmişti. Sıfır bir araçta böyle bir durum yaşamak beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi anlamda endişelendirdi.

Bu sorun üzerine aracı Sancaktepe’deki Gülen servise götürdüm. Araç bir gün serviste kaldı ve bana başlangıç yazılımını attıklarını, sorunun giderildiğini söylediler. Aracı teslim alıp eve getirdim ancak iki gün sonra bagaj tekrar kendiliğinden açıldı ve bu sefer tüm kapı kilitlerinin de kendiliğinden açıldığını gördüm. Yaklaşık 10 gündür bu problemi yaşıyorum ve şu ana kadar bagajın kendiliğinden açılması iki kez tekrar etti.

Yaşadığım bu ciddi güvenlik problemi nedeniyle Citroen Türkiye’ye 1331660 numaralı kayıt ile başvuru oluşturdum ve sorunun çözülmesini veya aracımın değiştirilmesini talep ettim. Ancak henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır araç almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir güvenlik sorunu yaşamam ve üstüne net bir çözüm sunulmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aracımda yaşadığım bu güvenlik probleminin Citroen Türkiye tarafından ivedilikle detaylı şekilde incelenerek kesin olarak giderilmesini veya aracımın sorunsuz, sağlam bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Gece aracın kendi kendine kilitlerini açması ve bagajın açılması hem can hem mal güvenliğim açısından kabul edilemez bir durumdur ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.