Çitlekçi

Kayseri Keykubat-Şeker tarafındaki Çitlekçi şubesinden yaklaşık bir hafta önce fıstık içi satın aldım. Ürünü ertesi gün açtığımda içinden küflenmiş fıstıklar çıktığını fark ettim. Fişi saklamadığım için ürünü mağazaya iade edemedim. Bu ürünü özellikle bebeğime yedirmek için almıştım ve böyle bir du...

Konya çitlekçi bayisinden aldığım iç kabak çekirdeği aşırı tuzlu olduğu için iade etmek istedim. Faturası yanımda olmadığı için S***** Bey kabul edemeyeceğini söyledi. Buraya kadar her şey normaldi, akabinde yardımcısı B**** hanım alaycı bir dille "size göre TUZLUDUR"cümlesini kurdu. Çevremde bilir ...

Bursa Beşevler Şubesi’nden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve çerezlerinizi beğendiğim için daimi müşterinizim. Ancak son iki alışverişimde aynı personelin çerezleri dara almadan tarttığını fark ettim. İlk alışverişimde (tarihini hatırlamıyorum) kasadaki görevliye durumu ilettim, ancak herhangi b...

14 Haziran’da Konya Karatay şubesinden aldığım kavrulmuş fındık ve çitlek ürünlerini evde açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Fındığın içinden cam parçası çıktı. Başta başka bir yerden içine düşmüş olabileceğini düşündüm, fakat çitleğin içinden de sivri, dikenli bir parça çıktı. Ürünler kap...

13 Ağustos tarihinde iki çocuğumla birlikte sürekli alışveriş yaptığım Çitlekçi Eryaman 1-2 şubesine gittim. 3 yaşındaki oğlum Cevizli sucuk almak istedi, ben de paketli sucuklardan aldım ve S**** isimli personelden sucuğu dilimlemesini rica ettim. Özellikle çocuk istediği için alacağımı da belirtti...

Çitlekçi Symbol Şubesi’nde çalışan personelin müşterilere karşı ilgisiz ve soğuk davranışlarıyla sık sık karşılaşıyorum. 25-30 Haziran tarihleri arasında ve daha önceki ziyaretlerimde de benzer şekilde, personelin müşterilere yardımcı olmaktan kaçındığını ve güler yüz göstermediğini gözlemledim. Mağ...

27 Temmuz’da Kırıkkale Çitlekçi şubesinden 153 TL’ye aldığım tuzlu çekirdeğin bayat ve acımış olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım ve elimde fiş ya da fatura bulunmuyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürün değişim...

27 Temmuz tarihinde Ankara-Samsun yönündeki Kırıkkale Çitlekçi mağazasından kredi kartı ile bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak 4 kutu pişmaniye aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi 02.02.2026 olarak görünmesine rağmen, kutuları açtığımda hepsinin bayat olduğunu fark ettim. Aynı üründen hediye olarak d...

27 Temmuz’da Kırıkkale Merkez şubesinden aldığım Çitlekçi Cevizli sucuk ürününün içinde kıl buldum. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak mağaza yetkililerine durumu bildirdim. Ancak bana, kalan ürünün gramı kadar farklı bir ürün teklif edildi. Bu yaklaşım, yaşadığım sorunun cid...

04.08.2025 tarihinde elime ulaşan #87683 numaralı siparişimde, Antep fıstıklı pudralı çifte kavrulmuş lokum aldım. Akşam ürünü denerken lokumun içinden sert bir taş çıktı ve bu nedenle eşimin dişi kırıldı. Ürünü sürekli tercih eden bir müşteri olarak, böyle bir durumla karşılaşmak hem bizi çok şaşır...

Çitlekçi markanızı uzun süredir tercih ediyoruz ve her zaman ürünlerinizden çok memnun kaldık. Ancak bu kez farklı bir şubenizden yaptığımız alışverişte, özellikle kaju ve susamlı fıstık ürünlerinde tazelik hissiyatını maalesef alamadık. Keşke her zamanki şubemizden alsaydık diye düşündük, çünkü anl...

Çitlekçi Kırıkkale mağazasından iki gün önce iki kutu pişmaniye satın aldım. Ürünlerin ikisi de bayat çıktı. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen pişmaniyeler hem sert hem de kuru, yenilebilecek durumda değildi. Pişmaniyelerde bu nedenle beklediğim lezzeti ve tazeliği bulamadım. Durumu mağa...

29.11.2025 tarihinde İzmit şubesinden aldığım fitil lokumun içinde kuruyemiş kabuğu çıktı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve satın aldığım üründe böyle bir şey bulunması beni şaşırttı. Markadan, yaşadığım bu durum ile ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.

12 gün önce Kırıkkale-Ankara yönündeki Çitlekçi'den çekirdek aldım. 2 büyük paket aldım, sonra çekirdekleri bir açtık; hem yanık hem de kötü bir koku vardı. Çekirdekler siyah renkteydi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü tamamını göndermemi istiyorlar. Ancak ben tamamını nasıl bulup göndereyim? ...

Çorum Çitlekçi şubesi personeli bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Uzun yoldan geliyoruz, mola veriyoruz ama ne satış bölümünde ne de kasada çalışanlar ilgili ve nazik davranıyor. Tavırları insanın moralini bozuyor. Kurumsal bir firmaya yakışmayacak çalışanlar şaşkınlık yarattı. Lütfen bu kon...

Evet. Bu dün tarihli almış olduğum ürünün fişi. Ürünün paketi ve ürünün içeriği. Görmüş olduğunuz kıl parçası da tam paketin burasını biz kestik. Doğrudur. Ama üründeki görünen kılın olduğu yer emniyet bandının içinde ve hiçbir şekilde dışarıdan müdahale Edemiyoruz. Kıl da helvanın içerisindedir gör...

Çitlekçi'den pişmaniye aldım, aşırı bayatlamış vaziyette çıktı. Olduğu gibi kutuya koyup iade etmek istedim. Kayseri Millet Bahçesi karşısındaki Çitlekçi'deki personel, 'Pişmaniyede böyle durumlar olur, ancak getirene kadar eridiği için bunu kabul edemeyiz.' dedi. Götürmek için arabaya koydum, sıcak...