Böcekli Çikolata Draje Ürünü İçin Hızlı İade Ve Hijyen İncelemesi Talebi

Çitlekçi’nin Bursa Mudanya Yolu şubesinden yaklaşık bir saat önce çikolata draje ürünleri de içeren alışveriş yaptım ve toplamda 1.297 TL ödeme gerçekleştirdim. Eve geldiğimde çikolata draje paketlerinden birinin içinde böcek olduğunu ve ürünün bayat olduğunu fark ettim. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez.

Yaşadığım sorunu, elindeki görsellerle birlikte mağaza/ilgili birimle paylaştım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede alınmış ve sorunlu çıkan ürünle ilgili tatmin edici, hızlı ve net bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Özellikle böcekli ve bayat çıkan çikolata draje ürününün iadesinin alınmasını veya sorunsuz ve taze ürünle değiştirilmesini, ayrıca bu hijyen sorununa yönelik gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.