to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2019 yılında Çilek Mobilya mağazasından Yakut serisi kız çocuk oda takımı aldık. Çok temiz ve hassas kullanmamıza rağmen bazalı yatağın yan tahtaları başlık ile ile birleştiği kısımdan iki taraftan birden kırıldı. Kontrolü yaparken fark ettik ki bazalı diye satılan yatağın sadece 2 ayağının olduğu ve bazayı yan taraftaki iki tahtanın başlıkla bütünleşen kısımların tuttuğunu fark ettik. Yani baza olarak satılan ürünün 4 ayağı olması gerekirken sadece iki bacağı mevcutmuş. Çünkü baza olduğu için yatak ile birlikte eşyada konduğu için bir süreden sonra bu sorunların sık yaşandığını duyduk. İlgili hususta fabrikanın ücretli destek vereceği dönüşü yapıldı. Ürünlerimin sipariş formuna ulaşılıp faturasına ulaşılamaması da başka bir problem. Firma 5 yılı geçtiği için faturasına da ulaşamadıklarını söylediler. Ancak hukuki olarak faturaların 7 yıl saklanma zorunlu koşulu vardır. Sanırım şikayet edilebileceği düşüncesi ile faturayı vermek istemediler. Ama bulup gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Not: ( Faturalar, işletmenin yaptığı satış ve satın alma işlemlerini belgeleyen belgelerdir. Faturaların saklama süresi, 7 yıl olarak belirlenmiştir).
Temmuz 2022’de Amasya Merkez Çilek mağazasından iki kızım için 100X200 ölçülerinde iki adet bazalı yatak ve iki adet Çilek Bambu yatak aldım. Yaklaşık 12-13 bin tl ödeme yaptım. Satın alma sırasında mobilyalar için 2 yıl garanti olduğu söylendi, ancak yaylı yataklar için de aynı sürenin geçerli oldu...
5 yaşındaki oğluma Çilek Mobilya'dan aldığım baza sürekli kırılıyor. İki kere geceleri uykudan korkarak uyandı benim oğlum! İlk söylediğimde garanti kapsamında yapıldı. Saçma bir şekilde yapıldı. Yapan çalışanlara bu olmadı, tekrar kırılacak gibi duruyor dememe rağmen dikkate almadılar ve tekrar 3 a...
Çilek Mobilyadan kızıma yaklaşık 6 ay önce baza ve çalışma masası aldık. Ama bazanın altındaki menteşeler plastikmiş. Resimlerde görüldüğü gibi hemen ...
Çilek Mobilya'dan aldığımız çocuk odası takımının yatağının altındaki, yani sandığının vida yerleri kırıldı. İçine hiçbir şey koymadığımız halde bu sorun yaşandı. Takımı alalı henüz 9 ay oldu, bir yıl bile geçmedi ve garantisi hâlâ devam ediyor. Servis talebinde bulunduğumda yaklaşık 1 hafta boyunca...
9 ay önce Çilek Mobilya'dan iki adet yatak ve bir adet çalışma masası satın aldım. Alırken 5 yıl garantisi var dediler. Daha senesi dolmadan yatağın baza kısmı kırıldı ve çöktü. Firma ile görüştüm, hata sizin dediler. Bir an önce çözüm istiyorum👍🏻
Yorumlar