to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Ümraniye Çilek Mobilya şubesinden tek kişilik bir yatak aldım. Yatağı aldıktan sadece 2 ay ...sonra belirgin bir çökme problemi yaşadım. Bunu mağazaya ilettiğimde, biraz daha kullanmam ve daha fazla çökünce göndermem gerektiği söylendi. Bu süreçte hem konforum bozuldu hem d
"İlgili genel merkez temsilci arkadaş tarafıma ulaşıp gerekli uyarıları yaptığını dile getirdi dun gelen teknik ekipteki arkadaşlar ortak bir saat belirlememizde yardımcı oldular gerekli kırık ürün parça değişimi yapılıp kurulum yaptı. Teknik ekip ve merkez temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim. Genel merkez ve teknik ekipteki arkadaşlar sürecimi çözüme kavuşturdular."
"Şikayetimi yazdıktan sonra Çilek Mobilya benimle hemen iletişime geçti ve bir hafta içinde yeni yatak gönderdiler dün kurulumunu yaptılar çok teşekkür ederim"
"Çilek Mobilya'ya süreci yönettiği için teşekkür ediyorum. Ancak bayilerinizden biri olan İstanbul-Libadiye bayiniz gerçekten sorumsuz ve iş takibi yapamayan bir bayi. Müşteri olarak bir daha aynı bayiden alışveriş yapmayacağımı bildirmek isterim."
28 Ağustos 2025 tarihinde Çilek Mobilya Libadiye şubesinden mocha baza, baş...lık ve bambu yatak satın aldım. Teslimat tarihi olarak 15 Eylül belirtilmiş
10.09 tarihinde İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım Whole sandalye, ürünü teslim aldığımız gün çocuğum ilk kez oturduğu...nda mekanizmasından kırıldı. Hiçbir şekilde yanlış kullanım söz konusu olmadı. Sipariş numaram: 4A007033. Çilek Mobilya müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana ücretli olarak h
Ümraniye şubesinden sipariş verdiğim Montes Beyaz serisi çocuk odası mobilyalarından çok yoğun ve rahatsız edici bir kok...u yayılıyor. Üstelik bu koku, geçen 5 güne rağmen azalmak bir yana özellikle geceleri odanın kapısı kapalı iken çok daha ağır bir hale geliyor! Çocuk mobilyası nasıl olur da bu k
"Marka tüketici hakemine yazdıktan sonra değişimini gerçekleştirdi. Denk mi geldi bilmiyorum ama yazdıktan sonra sorunsuz bir şekilde anlayışlı arkadaşlar ile yardımcı oldular. Teşekkürler..."
22 Kasım 2023 tarihinde Çilek Ümraniye şubesinden ranza almıştık. Daha 1 sene olmadan üst katın korkuluk demirlerinde bo...ya soyulması fark ettim ve içi paslı. Mağazayla iletişime geçtik. Değiştireceklerini söylediler fakat kurulum ücretliymiş. Böyle bir saçmalık görmedim. Ben ücrete itiraz ettiğimde
Ümraniye Çilek mobilyadan aldığımız iki tane çocuk odasının baza başlık kısmında ayrılmalar oluştu firmayı aradık ürünle...ri gelip baktılar kullanıcı hatası dediler. Çocuk ne yapmış olabilir de yatak kırılır acaba. Beş yıl garantili dediler. Garanti neyi kapsıyor. Acaba garanti hakkımı kullanamıyorum.
Şubat sonunda sorduğumda satın almak istediğim gardırop ve şifonyer için teslimat süresi olarak 1 ay denmişti. 4 Mart'ta... sipariş verirken ise teslimatın 2 ayı bulacağı belirtildi. Sözleşmede 25 Nisan olarak yer alan teslimat tarihinin erken olabileceği ifade edildi. Eşimin hamileliği sebebiyle göste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
