to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Söğütlü Çilek Mobilya şubesinden aldığımız Naturel Mokka çocuk odası yatağı ve dolabı ile ilgili yaklaşık bir ay...dır çözülemeyen bir servis sorunu yaşamaktayız. Büyüyen yatağın modülünün sökülmesi için servis desteği talebinde bulunmamıza rağmen, aradan geçen bir aya yakın süreye karşın hiçbi
Trabzon’daki Çilek Mobilya Şana şubesinden almış olduğum Romantic çalışma m...asasının kurulumu için gelen ekip, çekmece ve dolap kapağının sol tarafında
Eylül ayında Trabzon Yomra Çilek Mağazası’ndan Nice yatak satın aldım. 10 Mart’ta yatakta kısım kısım çökmeler olduğunu ...fark edip aynı mağazaya bildirdim. Mağaza yatağı 2 gün içinde teslim alıp fabrikaya gönderdi. Yaklaşık 30 gün boyunca defalarca aramam sonucu 6 Nisan’da ürünün birebir değişimine k
"Çok anlayışlı ve çok kibar bir müşteri temsilcisi aradı ve memnuniyet açısından ürünü ücretsiz bir şekilde değiştireceklerini belirtti aldığımız mağaza ile irtibata geçip yeni ürün için talepte bulunulmuş çok teşekkür ediyorum"
3 Ocak’ta Trabzon Çilek Mağazası’ndan Lapel genç odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün 45 iş günü içinde... teslim edileceği söylendi. Bugün 45. İş günündeyiz, normal takvimle yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştük. Her
Çilek Mobilya Trabzon Atapark Şubesi’nden yaklaşık bir ay kadar önce Varia 3 kapılı Line krem dolap satın aldım ve ürünü...n kurulumu montaj ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sonrası ürünü kontrol etmek istediğimde, montaj ekibi ürünlerin Çilek Mobilya’da 2 yıl garantili olduğunu, sonradan fark edilece
14 Ekim tarihinde Çilek Mobilya Trabzon Ortahisar Atapark şubesinden Trio Line karyola siparişi verdim. Sipariş esnasınd...a tarafıma bu ürünün sipariş tarihi üzerinden maksimum 60 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla iki ayı geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim
Trabzon Yomra’da bulunan Çilek Mobilya bayisi Öztürkler Mobilya’dan 3 Ekim tarihinde çocuk odası dolabı siparişi verdim.... Sipariş sırasında ürünün bir buçuk ay içinde teslim edileceği söylendi. Sonradan imzalattıkları satış sözleşmesinde 45 iş günü yazdığını, bunun da çok küçük bir şekilde yer aldığı
Trabzon Sahil Şubesi’nden almış olduğum çalışma sandalyesini, yaşadığım problem nedeniyle 19 Eylül 2025 tarihinde servis...e gönderdim. Ürünle ilgili işlem için benden 750 TL ücret alındı; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sandalye hâlen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde iki kez mağ
"Müşteri hizmetlerinden P** hanım çok ilgilendiler. Ürün teslim edildi. Teşekkürler..."
Çilek Mobilya'nın Trabzon Akçaabat Söğütlü mağazasından Romantica model baz...a satın aldım. Siparişimin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ te
Trabzon Akçaabat Söğütlü Çilek mobilya mağazasından Romantica Genç Odası satın aldık. Sipari verirken karyolayı bazalı k...aryola olarak istedik. Evimize teslim edilen ürün bazasız karyola oldu. Satış elemanı yanlış sipariş girişi yapmış. Hiçbir şekilde özür dileyip müşteri memnuniyeti sağlamadılar. Bi
Çilek mobilya Söğütlü / Trabzon şubesinden aldığım genç odası takımı ve yatak alışverişimin tarafıma teslim edilmemesi s...ebebiyle mağdur oldum. Satın alım sırasında teslimatta herhangi bir sorun oluşmayacağı, istediğimiz tarih ve şekilde teslimatın yapılacağı ifade edildi ve ürün satıldı. Ürünü koyac
Merhaba, Trabzon Sahil Yolu Caddesindeki Çilek mağazasını şikayet etmek istiyorum. 16.06.2025 tarihinde üniteli Elegan...ce Çalışma Ünitesi (Ürün Kodu: 20.84.1102.00) Elegance Çalışma Masası (Ürün Kodu: 20.84.1101.00) aldım. Ödememi Garanti Bonus Kart mail order yöntemi ile 9 taksit olacak şekilde ya
"Müşteri temsilcisi çok yerkin ve kibardı ilgiliydi teşekkür"
Trabzon Yomra Çilek mağazasından 6 Eylül'de kitaplık satın aldık. 21 Eylül'...de fabrikadan çıkacağı ve Ekim'in 1. haftasında geleceği söylendi, ancak üz
"Bugün teslim ettiler ürünü, iyi ki varsın Şikayetvar. Teşekkürler..."
6 Şubat'ta Trabzon şubesine ödemesini yaptığım üç kapılı dolabı alırken 45 ...ile 60 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. 26 Mart'ta iletişime geçti
Çilek Mobilya Akçaabat Trabzon şubesinden 15.01.2024 tarihinde karyola yatak satın aldık satıcı arkadaş en geç Şubat son...unda siparişin teslim edileceğini söyledi parasını ödedik siparişimizi verdikleri söze istinaden verdik. Arayıp ürün durumu sorduğumuzda bize ürünü satan kişi şımarık bir üslupla 1
"Telefonla arayıp en kısa sürede ulaştırılacağını söyleyen temsilci ilgiliydi, teşekkürler"
Trabzon Çilek Mobilya'dan almış olduğum çocuk odasının kurulumu dün yapıldı ve bu kurulumu yapan usta, bize ürünlerin so...runsuz monte edildiğini belirtti. Ancak sonrasında kendi yaptığımız kontrollerde, dolabın tavanının başta olmak üzere çekmecelerin yerine oturtulmadığını gördük. Bu durum için yetk
"Müşteri hizmetlerinden Ezgi Hanım, süreci takip ederek kurulumu sağladı. Kendisine teşekkür ederim. Ama Çilek mobilyadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum."
30 Eylülde Çilek Mobilya Trabzon/Yomra mağazasından çocuğum için karyola ve yatak aldık. 21 Kasımda montaj için 05326730...907 telefon ile beyefendi aradı. 25 Kasım Cumartesi günü "Uygun mu? " diye sordum. Müsait olduklarını, evimin adresine öğleden sonra gelebileceklerini söyledi. Kurulum için gelen a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
