to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Tesliminde Uzun Gecikme Ve Söz Verilen Hediyelerin Eksikliği
04.09.2026 tarihinde Bursa Anatolium Çilek Mağazası’ndan toplam 112.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ürünler söz verilen sürede gönderilmedi, her aradığımda “pazartesi-salı arayacağız, dönüş yapacağız” denilerek uzun süre oyalanıp net bir bilgi verilmedi. Ancak 28.10.2026 tarihinde, yani oldukça gecikmeli bir şekilde ürünlerimiz sonunda teslim edildi.
Satış sırasında ürünlerin yanında ortopedik yastık, alez ve gecikmeden dolayı ayrıca 2 adet Çilek yastığı hediye edileceği söylenmişti. Ürünler geç gelmesine rağmen, teslimatla birlikte bu hediyelerin hiçbiri gönderilmedi. Şu anda mobilyalar elimize ulaştı ancak verilen hiçbir hediye tarafımıza teslim edilmedi ve bu konuda da bizi tekrar uğraştırmaya devam ediyorlar.
Mağazada müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini, verilen sözlerin tutulmadığını ve sürekli oyalama yoluna gidildiğini düşünüyorum. Satış esnasında söylenen hediyelerin eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini ve mağazanın bu konuda sorumluluk alarak yaşattığı mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
