to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Çalışma Masası Adaptörü İçin Destek Sağlanmıyor
Çilek Mobilya’dan aldığım genç odası çalışma masasının masa ışığı lambasını besleyen adaptör geçen hafta arızalandı. Sorunu Erzurum Yenişehir şubenize ilettim. Ancak bayi, firmanın bu konuda destek vermediğini ve adaptör için 550 TL ücret talep edildiğini belirtti. Ürünün garanti kapsamı henüz dolmamış olmasına rağmen, satılan ürüne sahip çıkılmaması ve çözüm sunulmaması beni bir tüketici olarak üzdü.
Ücret konusu ikinci planda olsa da, firmanın müşterisine sahip çıkmasını ve tüm seçeneklerin değerlendirilmesini bekliyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve çözüm konusunda destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder.
