to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde, resmi internet sitesi üzerinden D6003435 sipariş numarasıyla bir karyola aldım. Ödemeden hemen sonra, firma tarafından 15-30 gün içerisinde teslim edileceğine dair e-posta aldım. Sonrasında teslimatı yapacak olan Erzurum Yakutiye bayisinden arandım; teslimatın biraz gecikeceğin...
Çilek Mobilya’dan aldığım genç odası çalışma masasının masa ışığı lambasını besleyen adaptör geçen hafta arızalandı. Sorunu Erzurum Yenişehir şubenize ilettim. Ancak bayi, firmanın bu konuda destek vermediğini ve adaptör için 550 TL ücret talep edildiğini belirtti. Ürünün garanti kapsamı henüz dolma...
Merhaba, Çilek Mobilya'dan satın almış olduğumuz çocuk odası yataklarının kenarlarında çatlaklar oluştu. Erzurum Çilek Mobilya'ya ilettim, görselleri istediler. 15 Eylül 2025'te gönderdim. Dönüş olmadı, defalarca aradım. Servis program yapacak, gelip bakacaklar dediler. Sonra tekrar aradığımda sipar...
10 Eylül civarında Erzurum Merkez Çilek Mobilya mağazasından iki adet çocuk karyolası ve iki adet üç kapılı gardırop satın aldık. Siparişimizin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtik; her seferinde farklı tarihler verildi, ö...
Çilek Mobilya Erzurum şubesinden 11.09.2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Görüşmemizde, ürünlerin 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği, gecikme olması durumunda ise 18.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Şu anda ise ürünler hâlâ gelmedi ve Ekim ayı sonu ya da Kasım ayı başında teslima...
13.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Erzurum Solakzade Mahallesi şubesinden aldığım Bambu yatak teslim edildi. Teslimat sırasında evde değildim, eve git...
"Dikkate alınıp hemen dönüş yapılıp benimle ilgilenen müşteri hizmeti bayan arkadaş için teşekkür ederim🤍"
31 Temmuz'da Erzurum Şükrüpaşa Çilek Mobilya şubesinden siyah-turuncu renkli bir çocuk odası takımı siparişi verdim ve kapora ödemesi yaptım. Ancak ar...
09.08.2025 tarihinde Erzurum/Palandöken AKBİL Mobilya’dan Çilek Loof koleksiyonu çocuk odası satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 1 hafta sonra tayin durumumuz ortaya çıktı ve hemen mağazayla iletişime geçerek ürünü alamayacağımızı, siparişi iptal etme...
Erzurum çilek mobilya dan çocuk için beşik aldık. Kurulumu yenileme ihtiyacı olunca bir bağlantı aparatı kayboldu. Çilek mobilyadan temini için görüşme yaptık. Fakat ellerinde olmadığını kurulum yapan ustalara sorup döneceklerini söylediler. Sonrasında temin edemeyeceklerini isterseniz sipariş vereb...
"En hızlı şekilde sorunumu istediğim şekilde çözdüğünüz için çok çok teşekkür ederim. Çileği tercih ettiğim için çok memnunum. Iyikide varsınız. Güvenle alışveriş yapılabileceğini göstermiş oldunuz bana. Erzurum Palandöken cilek bayinde benimle ilgilenen çalışanlarada ayrıca çok teşekkür ediyorum."
"Şikayetten sonra mağazaya ürün fiyat farkını ödeyerek ürünü değiştirdim. Teşekkürler ilgileri için."
"Öncelikle Şikayetvar ekibine ve Çilek Mobilya markasına teşekkür ederim. Ama bunu tabii ki Çilek Erzurum bayi için söyleyemeyeceğim. Nedeni ise Çilek merkezi zoru ile gelen parçaları kurulum yapacak arkadaşlar hanıma size bunları bırakalım. İstediğiniz zaman takarsınız siz (eşiniz) demişler eşimde kabul etmiş pek de istemeyerek. Akşamda kapakları taktım, ama masanın gelen kenar parçası nda farklı bir mika vida aparatı vardı. Onları çıkardım zar zor eskileri onların yerine takıp yerine oturtmaya çalışırken malzemede ince olduğundan bu seferde masanın üst kısmında çatlak oldu. Neyse öyle kullanacağız artık."
Çilek Odası Erzurum mağazasından 2 buçuk ay önce aldığımız genç odası takımının dolap kapakları ve masa kenar boyaları sanki fırça ile boyanmış bit pa...
Merhaba, 16 Mart 2024 tarihinde Erzurum Palandöken ilçesinde bulunan Çilek Mobilya/Çilek Odası şubesinden Trio Geniş Ranza siparişini verdik. Ödemesini tamamladık, üçüncü taksitini ödedik. 15 Nisan haftasında siparişin teslim edileceği yönünde taahhüt veren firma, bizi tam bir hayal kırıklığına uğra...
"Arayıp özür dilediler. Normal prosedürleri böyleymiş bir sipariş 90 gün (3 ay) sonra geliyormuş, bilmiyordum öğrenmiş oldum. Teşekkürler..."
Erzurum, Palandöken mağazanızdan bundan yaklaşık bir buçuk ay önce sipariş oluşturmuştum, bugün mağazayı aradığımda Mayıs'ın 27 si teslim tarihi olara...
Erzurum Çilek Mobilya mağazasından dokuz hafta önce bebek odası satın aldım. Ürünü satın alırken dört hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Dört h...
Mart 2022 tarihinde Erzurum Çilek Palandöken şubesinden romantik serisinin tüm ürünleri satın aldım. Fakat taşınacağım için ürünlerimi 24 Kasım 2022 tarihinde teslim aldım. Ürünler geldiğinde bambu yatak yırtık şekilde geldi. Biz kurulumu yapan ekibe durumu bildirdik, fotoğraflarını çektiler ve haft...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
