to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Yenişehir Çilek Mobilya şubesinden 2020 yılında aldığımız ranzanın “Pirate” modeline ait ahşap altlık parçası, garanti süresi geçtikten sonra ikiye ayrıldı. Çocuğumuzun güvenliği için aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem güven sarsıcı hem de büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Parça garanti dışı kaldığı için mağazaya başvurduğumuzda, sadece bu ahşap altlık için yaklaşık 3.500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Zaten sorun yaşayan, mağdur olmuş bir müşteri olarak, bu tutarın ne ürünün parçasına ne de yaşadığımız mağduriyete göre makul olmadığını düşünüyorum.
Ben emekli bir vatandaşım ve bu kadar yüksek bir bedeli karşılayacak maddi güce sahip değilim. Yıllardır bilinen bir marka olan Çilek’ten, özellikle çocuk odası gibi güvenlik açısından kritik ürünlerde hem ürünlerinin arkasında durmasını hem de emekli ve dar gelirli müşterilerine karşı daha anlayışlı ve destekleyici olmasını bekliyorum.
Bu parça için emekli bütçeme uygun, makul ve erişilebilir bir fiyatlandırma yapılmasını ya da jest mahiyetinde müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Çilek Mobilya’dan aldığımız Çocuk Royal ranza ile ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Alt ranzada küçük oğlum yatarken, üst katta büyük oğlum varken ranzanın suntası bir anda kırılarak küçük oğlumun üzerine düştü. Olay sonucunda çocuğumun vücudunda sıyrıklar oluştu ve bu durum hem bizi çok...
Çocuğuma aldığım ranza gece kullanım esnasında kırıldı. Garanti süresinin kısa bir süre önce dolmuş olmasından ötürü Çilek Mobilya tarafından mağdur ediliyorum. Ürünün fotoğraf ve videolarını ilettiğim halde 9 yaşında kızımın kullandığı ranza 140 kiloya kadar dayanıklı olduğunu iddia ederek ten soru...
Haziran ayında Kocaeli Gölcük’teki Çilek Mobilya mağazasından bir ranza satın aldım. Aldıktan sadece 9 ay sonra ranzanın tahta kısmı ayrıldı ve özellikle çocuk güvenliği için takılan aparatın bulunduğu bölümden kopma oldu. Çocuğun güvenliği için kullanılan bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması...
Çilek Mobilya’dan Esenyurt Ardınçlı Mağazası’ndan aldığım çocuk oda takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü alırken 150 kilo taşıma kapasitesinde olduğu söylendi, fakat çocuk yatağı kısa süre önce çocuğum üzerine yatarken kırıldı. Ayrıca ranzanın üst kısmında kurulum hatası mevcut ve üst taraft...
Yorumlar