to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Ranza Merdiveninde Güvenlik Eksikliği Ve Firma İlgisizliği
Çilek Mobilya’dan yeni aldığım merdivenli yavru yataklı ranza takımında ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Ürünü bugün teslim aldım ve 1 yaşındaki bebeğim, daha önce öngöremediğim şekilde, merdivenlerinden kolayca yukarı çıkabildi. Bu durum çocuklar için büyük bir risk oluşturuyor.
Konu ile ilgili olarak firmaya ulaşıp merdivene kapak veya ek bir güvenlik önlemi talep ettim. Ancak firma, tasarım dışına çıkamayacaklarını, böyle bir kapak yaptırmam halinde garantinin bozulacağını ve ürünü bilerek aldığımı belirterek olumsuz yanıt verdi. Oysa merdivenden çıkma riski her zaman mevcut ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün garantisi devam ediyor. Firmanın, merdivene kapak yapılması veya ek güvenlik önlemi sağlanması konusunda çözüm sunmasını bekliyorum. Dilerseniz çocuğumun merdivenlerden çıktığına dair videoları da paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
